昔日又脏又乱的架空层成为居民品茶聊天的休闲场所，过去乱停乱放的电瓶车摆放井然有序，绿色草坪干干净净，小区处处花团锦簇……阳春三月，在四川广汉市汉州街道龙居社区，不少群众在聚心嘉园中心广场上翩翩起舞，尽情享受明媚春光。
仅仅在几年前，这个集中安置搬迁农民的超大型小区因“脏乱差”而令人头疼，谈及今昔对比，居民喜滋滋地说：“小区党员业主发挥先锋模范作用，搞公益活动、当志愿者处处跑在前头，助力社区走出了一条党建引领‘家园自治’的新路子，龙居社区也成了远近闻名的‘明星社区’。”
农民上了楼，幸福咋提高
龙居社区位于城乡接合部，共有电梯安置房3397套，常住人口达1.1万余人。
“我们社区聚心嘉园小区是德阳市最大的安置小区，从2016年起开始安置一些农民。”“刚进来那会儿，好多居民在小区种菜、喂鸡鸭，环境又乱又脏。”业主们谈起往事很是无奈，车辆乱停、垃圾乱扔等现象随处可见。
“以前占地好几平方公里的6个村的人全都挤在17栋高楼、39个单元里，大伙儿觉得和关笼子差不多，心情一压抑，矛盾纠纷就多。”老共产党员叶井国实话实说。
以前居住在农村，村民之间有了矛盾，本村本组德高望重的人就可以成功调解。如今有矛盾往往牵扯两三个村的居民，而以原行政村为底子设立的6个党支部系平行关系，矛盾纠纷处理起来很棘手。
小区业主不满物业处理问题迟缓、打扫卫生不及时……物业公司则大倒苦水：“广汉市有电梯的公寓根本没有1元以下的物业收费标准，而我们每平方米才收3角钱，要不是政府每平方米补贴2角钱，公司早就撤走了。”
业主不满意，物业喊亏本，双方两看相厌，按时交费的业主越来越少，物业服务每况愈下。汉州街道辖区外来务工人员多，但聚心嘉园因环境脏乱差、物业服务糟糕而乏人问津，房屋租金通常比周边小区低1/3左右。
“很多家庭就靠出租闲置房补贴家用，每家一年损失上千元，上千户的损失可是天文数字啊！”业主们十分忧心。街道社区干部如坐针毡：“小区品质不提升，搬来的农民切身利益严重受损，时间长了会出乱子的。”
直面棘手难题，化解主要矛盾
“农民上了楼，生活水平却没相应提升，岂不是离群众对美好生活向往越来越远了吗？”街道直面村民上楼后的困境，街道社区干部深入调研，一个个问题浮出水面：小区环境差、物业管理差、调解纠纷难……
“最突出的就是两大主要矛盾，一是小区部分居民以原6个村农民为主体，各自为政、步调不齐；二是业主和物业公司严重对立，双方陷入了长期僵持内耗。”网格员罗元芳直言，街道社区的对策是先解决主要矛盾，消除一个是一个。
小区将原来的6个党支部组建为龙居社区党委，彻底结束了聚心嘉园“九龙治水”的局面。“党委的成立，对调动全体业主参与共建共治起了积极作用，使社区治理更上了一层楼。”龙居社区党委书记廖建国介绍。
社区趁热打铁组建了“党员帮帮团”，在维护小区秩序、守护小区平安、整治死角盲区、照顾孤寡失能老人等方面发挥了积极作用。哪里有需要，哪里就有红马甲。“党员帮帮团”用实打实的行动化解了来自不同村居民心中的无形墙，让大家逐渐认同了龙居社区居民的新身份。
针对居民最不满的物业问题，汉州街道与原物业公司解除合作后，支持龙居社区党委组建党委领导下的“红色物业公司”，既保持了物业费不涨价，又显著提升了服务水平。“过去遇到单元楼跳闸之类的事，物业电工迟迟不到，业主们急得直跺脚。”社区工作人员郑花蕊说，如今电工实行24小时值班制，一有问题十来分钟就到现场，大家可满意了。
服务水平提升了、垃圾处置及时了、治安秩序更好了……小区一天天在变化，业主们看在眼里乐在心头，物业交费率也从低谷时的不到一半逐年上升到了90%。
2018年夏天，广汉市遭遇特大洪水，小区急需10位志愿者监视水情，业主群里刚发布征集信息，立马有40多人秒回报名。“六七十岁的老人顶风冒雨，参与抗洪抢险的场景让人好感动，吸引了更多业主参与小区公共事务。”龙居社区党委副书记罗小红记忆犹新。
据统计，龙居社区登记注册志愿者有120多位，但实际经常参与活动的不下300名。社区红色物业财力有限，长年聘请的5位清洁工只负责公共区域卫生，架空层区域则由热心业主负责打扫。
“如果不是热心志愿者参与，社区物业公司根本承担不了这么繁重的工作量，更别说提升服务质量了。”汉州街道党工委书记林曾锐说，龙居社区志愿者太踊跃了，每次重大活动报名人数太多，社区还得费心协调让大家轮流参加。
小区颜值变美，社区工作有方
龙年春节，40多位长期拖欠物业费的业主全部交清了拖欠数年的物业费，成了龙居社区的“头号新闻”。
长期欠费的业主为啥主动交费？“当初因为物业服务差才赌气不交物业费的，如今社区物业搞得这么好，我们也该履行缴费义务了。”一次性补交3000多元物业费的业主易明军快人快语，3毛钱的物业费足足享受了1.5元的高级服务，再不按时缴纳物业费良心过不去啊。
“这几年龙居社区聚心嘉园环境越来越美，业主素质也是芝麻开花节节高。”人称“金牌调解员”的八栋业主薛大姐高兴地说，关键在于社区党委和物业做的一桩桩实事让大家心里舒服。
从2020年起，小区陆续实施架空层改造，几年下来，39个单元的架空层改造一新，农民居住环境有了脱胎换骨的变化。
作为超大型小区，没有专门的儿童活动区域一直是小区家长们的心病。2023年春天，在社区和物业的全力协调下，数千位业主通过参与线上线下投票，支持将小区闲置空地改建为小区儿童游乐场，使孩子们有了娱乐玩耍好去处。
2023年重阳节，龙居社区举办了别开生面的活动：为小区23对婚龄50年的夫妻免费拍摄金婚纪念照。年逾九旬的易秉珍老人笑得合不拢嘴：“我们儿孙满堂了还能享受这种福气，全托共产党好，社区想得周到。”
龙年元宵节，龙居社区物业拿出近500斤汤圆，在小区3个点位免费供应发放，数千人快乐吃汤圆，欢度元宵节的场景令周边社区羡慕。
随着小区“颜值”不断提升，龙居社区生活环境日益舒适，小区入住率长期保持在90%以上，每套住房年租金比周边同类小区均价高出两三千元。“一套80平方米左右的住宅每年能租六七千元，旁边小区才4000元出头。”十六栋业主郑大爷很是自豪，“跟前些年相比完全来了个颠倒，多亏了社区工作有方。”
“实施美化亮化优化工程，小区比过去美多了。”“小区歌咏队、舞蹈队层出不穷，文娱活动月月不落空，虽然是安置小区，生活品质一点不比商品小区差。”眼下的龙居社区，处处听到居民发自肺腑的心声，时时可见上楼后的幸福笑脸。
